Mua sách và học trực tuyến

Đăng nhập và vào đúng khóa học

1. Mở Học viện Coach và chọn đúng khóa được cấp: Junior, Senior, Chuyên nghiệp, Thương hiệu cá nhân hoặc VIP.
2. Bấm Đăng nhập để kiểm tra quyền học. Học viện hiện dùng tài khoản ChatGPT. Nếu thường vào ChatGPT bằng Google, chọn Tiếp tục với Google trong màn hình đăng nhập ChatGPT và dùng đúng email được cấp quyền. Website chưa có đăng nhập Google trực tiếp.
3. Sau khi trở về lớp, kiểm tra email hiển thị. Nếu sai email, lưu phần đang làm rồi mở Đổi tài khoản học viện và đăng xuất để vào lại.
4. Với quyền học nội bộ, bấm nút nhận quyền học nội bộ khi lớp hiển thị. Chuyển tiếp đường dẫn cho người khác không chuyển quyền học.
5. Nếu chưa có quyền, gửi tên khóa và email đăng nhập cho quản trị. Đăng nhập thành công không tự mở khóa học; không mua lại để khắc phục lỗi quyền.

Học video và xử lý khi không xem được

1. Trong Bài học & lộ trình, mở module rồi chọn bài đang được phép học. Bấm phát video; dùng thanh thời gian để tua, bật âm thanh và chọn toàn màn hình khi cần.
2. Nếu video báo hết phiên, đăng nhập lại bằng đúng tài khoản. Nếu báo chưa có quyền, kiểm tra khóa và email đang dùng; không gửi mật khẩu hay OTP cho người hỗ trợ.
3. Nếu video đang cập nhật theo giáo trình hoặc chưa sẵn sàng, đọc phần giáo trình và thực hành bên dưới. Trạng thái này cần học viện hoàn thiện, thao tác tải lại không tự mở video.
4. Nếu có lỗi mạng, bấm Thử tải lại video, kiểm tra mạng và thử trình duyệt đã cập nhật. Trên điện thoại cần chạm nút phát; trình duyệt có thể không tự phát âm thanh.
5. Nếu vẫn lỗi, ghi tên khóa, mã bài, thời điểm và nội dung thông báo rồi gửi hỗ trợ. Không gửi đường dẫn tải sách riêng tư, hồ sơ khách hàng hoặc thông tin thanh toán nhạy cảm.

Làm quiz và nộp hồ sơ thực hành

1. Đọc giáo trình, tự xử lý tình huống rồi làm đủ năm câu quiz. Xem kết quả sau khi nộp; quiz hiện tại cần đạt ít nhất 4 trên 5 câu để đáp ứng phần điều kiện đánh giá.
2. Mở Hồ sơ thực hành hoặc bấm Nộp hồ sơ thực hành của module. Viết câu trả lời, thêm liên kết minh chứng nếu có, kiểm tra đã ẩn danh rồi gửi.
3. Đọc phản hồi của giám khảo. Nếu cần chỉnh sửa, bổ sung theo phản hồi và nộp lại. Không đưa tên, bệnh án, số điện thoại hoặc ảnh nhận diện khách hàng vào hồ sơ học.
4. Khi bài học được cập nhật, điểm quiz của phiên bản trước có thể được hiển thị riêng. Làm lại quiz theo bản hiện tại nếu lớp yêu cầu; mở bài không được tính là hoàn thành.

Xem kết quả và nhận chứng nhận

1. Mở Kết quả & chứng nhận để xem tiến độ. Hoàn thành quiz và hồ sơ module chưa tự động cấp chứng nhận; còn cần đánh giá thực hành, điều kiện an toàn và quyết định cấp của học viện.
2. Khi chứng nhận đã được cấp, mở đường dẫn chứng nhận trong lớp để xem hoặc tải. Email có thể đến chậm; kiểm tra cả thư rác và đúng email tài khoản.
3. Quyền học sớm và tài khoản xem thử không tự có quyền nhận chứng nhận. Các yêu cầu còn thiếu cần được học viện xử lý; không bấm mua thêm khóa để đổi lấy chứng nhận.

Mua và nhận ebook khi cửa hàng mở bán

1. Trong Tủ sách, chọn đúng cuốn và định dạng. Nếu hiện Chưa mở bán thì website chưa nhận thanh toán; không chuyển tiền theo tài khoản nhận được từ nguồn khác.
2. Khi sản phẩm mở bán, kiểm tra tên sách, giá và email trước khi tạo đơn. Thanh toán tại trang payOS được website mở; chỉ thanh toán một lần cho đúng đơn.
3. Sau thanh toán, trở về trang đơn và chờ xác nhận từ hệ thống. Nút tải chỉ mở khi đơn được xác nhận đã trả tiền. Không tạo thêm đơn chỉ vì email chưa tới.
4. Tải PDF hoặc EPUB theo các định dạng của đơn. EPUB dùng trong ứng dụng đọc sách có hỗ trợ EPUB; PDF mở bằng trình đọc PDF. Liên kết đơn là riêng tư, không gửi vào nhóm chung.
5. Nếu không tìm thấy thư hoặc liên kết hết hạn, mở Sách đã mua, dùng mã đơn và đúng email mua hàng để yêu cầu liên kết mới. Nếu đã bị trừ tiền nhưng đơn chưa xác nhận, gửi mã đơn cho hỗ trợ để đối soát.

Vào công cụ tạo giáo án Fit Coaching

1. Bấm Tạo giáo án. Đây là công cụ có tài khoản riêng, không dùng quyền đăng nhập học viện để tự mở truy cập.
2. Nhập email và mật khẩu do người phụ trách Fit Coaching cấp. Nếu chưa có tài khoản hoặc quên mật khẩu, liên hệ người quản trị công cụ; không gửi mật khẩu qua tin nhắn hỗ trợ.
3. Sau khi đăng nhập, sử dụng các chức năng trong phạm vi được cấp. Nếu không thấy chức năng cần dùng, báo người phụ trách kiểm tra quyền.
4. Bấm Trang chủ ở phía trên để trở lại website Phan Bảo Long.

Cần hỗ trợ thêm

Gửi tên khóa hoặc mã đơn, mã bài gặp lỗi và thông báo đang thấy đến Phanbaolong.ai@gmail.com. Không gửi mật khẩu, OTP hoặc thông tin thẻ.